LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

x3m আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং কার্যক্রমের গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখতে ডিজাইন করা হয়েছে। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংপেমেন্ট তথ্য নিরাপত্তানাম ও যোগাযোগ সুরক্ষালগইন সেশন সুরক্ষা
x3m আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখন আপনার সম্মতি প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার, বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল আপনার জন্য উপলব্ধ। আমরা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবির নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল টিকেট [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে...
অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় লগইন করুন এবং প্রাইভেসি ট্যাবে...
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা যেসব পদক্ষেপ নিই

x3m আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত সুরক্ষা ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং নিরাপত্তা মান আপডেট করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করতে TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র নির্ধারিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় অডিট উদ্দেশ্যে। আমরা...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য তখনই রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আপনি...

তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর

আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখে। আমরা যাচাই করি যে...

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা দল ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন পর্যালোচনা করে। আমরা দুর্বলতা স্ক্যান চালাই, অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করি এবং...

ঘটনা প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা আপনাকে বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে...

x3m গোপনীয়তা অনুশীলন এবং অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর মধ্যে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে তবে সবগুলো একই মূল প্রতিশ্রুতি শেয়ার করে: আপনার ডেটা...

শর্তাবলী সংযোগআমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে x3m অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে সেই ব্যবহারের সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি। দুটি দলিল একসাথে পড়ুন আপনার অধিকার এবং দায়িত্বের সম্পূর্ণ চিত্র পেতে।
কুকি পছন্দআমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি এবং কেন। আপনার কুকি সম্মতি পছন্দগুলো এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত বৃহত্তর ডেটা সংগ্রহ অনুশীলনের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সংযুক্ত এবং সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পরিচালিত হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাআমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাগুলো তালিকাভুক্ত করে যা আপনার লগইন এবং সেশন রক্ষা করে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই নিরাপত্তা ব্যবস্থার সাথে ওভারল্যাপ করে কারণ উভয়ই অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং ডেটা অপব্যবহার প্রতিরোধের লক্ষ্য রাখে।
পেমেন্ট ডেটা পরিচালনাযখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আমানত করেন বা তুলে নেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের মেটাডেটা সংরক্ষণ করি—কখনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র নয়। আমাদের পেমেন্ট সাপোর্ট পৃষ্ঠা প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং এই নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে।
বয়স যাচাইকরণআমরা আপনার পরিচয় নথি পরীক্ষা করি আপনার বয়স নিশ্চিত করতে এবং আইনি সম্মতি পূরণ করতে। আমাদের যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে একই সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং যাচাইয়ের পরে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
মার্কেটিং যোগাযোগআপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পান তবে আপনি যেকোনো বার্তা থেকে সদস্যতা ত্যাগ করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পছন্দ আপডেট করতে পারেন। আমরা কখনো আপনার যোগাযোগ বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।
জুরিসডিকশনাল স্বচ্ছতাআমরা স্পষ্ট করি যে x3m এ অ্যাক্সেস এবং ডেটা সংগ্রহ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সীমাবদ্ধ। আপনি যদি এমন একটি অঞ্চলে থাকেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ তবে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না এবং আপনি লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন না।

x3m প্ল্যাটফর্মের দৃশ্যমান উপাদানগুলো যা গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আপনার গোপনীয়তা পছন্দগুলো লবি জুড়ে কয়েকটি ইন্টারফেস উপাদানের মাধ্যমে দৃশ্যমান। আপনি আপনার প্রোফাইল আইকনে একটি প্রাইভেসি ব্যাজ দেখবেন যখন ডেটা শেয়ারিং নিষ্ক্রিয় থাকে, পেমেন্ট স্ক্রিনে একটি...

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড আইকন

আপনার প্রোফাইল মেনুতে একটি ঢাল আইকন আপনার বর্তমান গোপনীয়তা সেটিংসের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ খোলে। এটি দেখায় কতগুলো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করা হয়েছে, আপনার শেষ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং কোন ডিভাইসগুলো বর্তমানে লগইন আছে।

লেনদেন মাস্কিং

যখন আপনি আপনার ইতিহাস দেখেন, পেমেন্ট আইডিগুলো ডিফল্টভাবে আংশিকভাবে লুকানো থাকে—শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা দৃশ্যমান—যাতে কেউ আপনার স্ক্রিনের উপর থেকে সম্পূর্ণ বিবরণ না পড়তে পারে। সম্পূর্ণ রেকর্ড প্রকাশ করতে আইকনে ক্লিক করুন।

সম্মতি টগল

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার নিজস্ব টগল সুইচ রয়েছে সেটিংস পৃষ্ঠায়। আপনি পৃথকভাবে বন্ধ করতে পারেন গেম অ্যানালিটিক্স, মার্কেটিং কুকি বা সোশ্যাল শেয়ারিং ফিচার এবং পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

ডেটা এক্সপোর্ট বাটন

আপনার প্রাইভেসি ট্যাবের নিচে একটি "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বাটন একটি JSON ফাইল তৈরি করে যাতে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য থাকে। আমরা ফাইলটি চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই।

অ্যাক্টিভিটি টাইমলাইন

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার একটি বিভাগ সাম্প্রতিক লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্টগুলো টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি লোকেশন সহ দেখায়। এটি আপনাকে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করতে এবং দ্রুত রিপোর্ট করতে সাহায্য করে।

এনক্রিপশন স্ট্যাটাস লাইট

লবির শীর্ষ বারে একটি ছোট সবুজ প্যাডলক দেখায় যখন আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা আছে এবং সুরক্ষিত। আপনি যদি কখনো এটি হলুদ বা লাল দেখেন তবে আমরা সুপারিশ করি পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করুন বা অন্য নেটওয়ার্কে স্যুইচ করুন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি আপনার প্রোফাইল মেনুর প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে "আমার ডেটা দেখুন" ক্লিক করতে পারেন। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, গেমিং লগ এবং লগইন সেশন তালিকাভুক্ত করব। আপনি সম্পূর্ণ রেকর্ডও ডাউনলোড করতে পারেন JSON ফরম্যাটে যদি আপনি আরো বিস্তারিত বিশ্লেষণ চান।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আমানত করেন, লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারের সাথে প্রক্রিয়া হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং উত্তোলন ম্যাচ করা যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি তিনটি পরিস্থিতিতে: পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সরবরাহকারীদের কাছে গেম সেশন তথ্য পাঠাতে এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার দ্বারা অনুরোধ করা হলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং সমস্ত অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি বিভাগে যান এবং "মার্কেটিং যোগাযোগ" টগল বন্ধ করুন। আপনি যেকোনো প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে সদস্যতা ত্যাগ লিঙ্কেও ক্লিक করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয় এবং আপনি আর আমাদের কাছ থেকে প্রচারমূলক বার্তা পাবেন না, যদিও লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা চলতে থাকবে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি তবে নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি।

হ্যাঁ, আপনি [email protected] এ লিখে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে একটি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আইনি প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে সমস্ত অ-আবশ্যক ডেটা অপসারণ করব। মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হতে সাত কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগে এবং আমরা আপনাকে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

আমরা কুকি এবং সেশন লগ ব্যবহার করি আপনার দেখা কোন গেম, কতক্ষণ আপনি খেলেছেন এবং কোন ডিভাইস থেকে রেকর্ড করতে। এই ডেটা আমাদের আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার প্রাইভেসি সেটিংসে নির্দিষ্ট ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্য নিষ্ক্রিয় করতে পারেন তবে কিছু কার্যকরী কুকি লগইন এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।